No Nandu Lar, nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente é primordial. Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra satisfatória e resolver qualquer dúvida ou problema que nossos clientes possam ter. Aqui está como garantimos um atendimento excepcional:

1. Disponibilidade

• Nosso time de atendimento ao cliente está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h. Nosso objetivo é responder às consultas dos clientes o mais rápido possível dentro desse horário de atendimento.

2. Canais de Comunicação

• Oferecemos canais de comunicação para facilitar o contato dos clientes conosco, incluindo e-mail e telefone e chat. Os clientes podem escolher o método que for mais conveniente para eles.

3. Resposta Rápida

• Nosso compromisso é responder a todas as consultas dos clientes o mais rápido possível. Nos esforçamos para fornecer respostas precisas e úteis em um tempo hábil, para garantir uma experiência de atendimento eficiente.

4. Resolução de Problemas

• Estamos aqui para ajudar os clientes com quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir durante o processo de compra ou após a entrega dos produtos. Nosso objetivo é resolver todos os problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do cliente.

5. Escalonamento de Problemas

• Se um problema não puder ser resolvido imediatamente pelo nosso time de atendimento ao cliente, ele será escalado para os departamentos apropriados para uma resolução mais detalhada. Garantimos que todas as questões sejam tratadas com a devida atenção e cuidado.

6. Feedback do Cliente

• Valorizamos o feedback dos nossos clientes e usamos suas sugestões e comentários para melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Encorajamos ativamente os clientes a compartilhar suas experiências conosco para que possamos atender melhor às suas necessidades.

7. Compromisso com a Satisfação do Cliente

• Nosso objetivo final é garantir a satisfação total do cliente. Se um cliente não estiver satisfeito com sua experiência de compra, faremos o possível para resolver o problema e encontrar uma solução que atenda às suas expectativas.

Estamos comprometidos em fornecer um atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!